Ausgangssituation: Frontlineshop ist einer der größten Online Shops für Premium Street-Fashion Marken in Deutschland. Das Unternehmen hatte sich erfolgreich vom klassischen Katalog Versandhandel zu einem der führenden E-Commerce Anbieter für eine junge und trendbewusste Zielgruppe entwickelt.
Aufgabe: Die Aufgabe war eine bewusst gesteuerte Identität zu etablieren, die den Wandel des Unternehmens widerspiegelt und ein unverwechselbares und klares Markenprofil intern wie extern kommuniziert.
Lösung: Im Rahmen von individuellen Interviews wurde das Selbstverständnis des Unternehmens erfasst. In Workshops haben wir die einzigartigen Inhalte der Unternehmensmarke und eine gemeinsame Vision der Identität für die Zukunft bestimmt. In Form eines Leitbildes wurden Handlungsanweisungen zur Umsetzung und zum Erreichen der Vision formuliert.
Im zweiten Schritt begleitete ich das Unternehmen bei der Umsetzung der angestrebten Unternehmensidentität in verschiedenen Bereichen. Das vorhandene Corporate Design wurde überarbeitet, um die formulierte Identität für Kunden und Mitarbeiter konkret fassbar und erlebbar zu machen.
Gemeinsam mit dem Kreativteam entwickelte ich Kommunikationskonzepte, um die wichtigsten Identifikationsmerkmale der Unternehmensidentität wie z.B. die Beratungskompetenz von Frontlineshop den Kunden zukünftig deutlicher zu vermitteln.
Ergebnis: Neben dem formulierten Leitbild als die gewünschte, klare Orientierungshilfe für die interne und externe Kommunikation konnte durch die Zusammenarbeit auch wesentliche operative Verbesserungsmassnahmen wie z.B. das Beratungskonzept entwickelt werden mit nachhaltigem, positiven Einfluss auf die Markenwahrnehmung und Kundenbindung.
Corporate Identity
